Nachhaltigkeit durch Rücknahme von CPE

Die Lifecycle-Services von Ingram Micro ermöglichen die Rücknahme und Wiederverwendung von CPE (Customer Premises Equipment), verbessern die Benutzerzufriedenheit und unterstützen die Bemühungen um Nachhaltigkeit durch Prozesseffizienz und Abfallreduzierung.

Mit unserem Engagement und unserem Streben nach ständiger Verbesserung bei der Bereitstellung bestmöglicher Lösungen und nachhaltiger Ergebnisse für unsere Kunden haben wir die CPE-Rücknahme (Customer Provided Equipment oder Customer Premises Equipment) mit den neuesten Technologien weiterentwickelt.

Diese Produkte, wie z. B. Set-Top-Boxen, Router und Heimnetzwerkadapter, müssen nach Ablauf des Vertrags zurückgenommen werden. Dazu gehören auch beschädigte oder fehlerhafte Produkte, sowohl am Ende als auch in der Mitte des Vertrags.

Rationalisierung der Prozesse und Maximierung der Effizienz

Dank der Flexibilität und des technischen Know-hows zur Anpassung von Prozessen konnte die Wiederverwendung von Geräten mit Hilfe von Cobots verbessert werden. Dabei handelt es sich um speziell konzipierte Roboter, die mit Technikern zusammenarbeiten.

Wir haben uns die Probleme unserer Kunden angehört und eine innovative Lösung entwickelt, bei der marktführende Technologien wie Kameras und künstliche Intelligenz zum Einsatz kommen, um Kostensenkungen, Effizienzsteigerungen, konsistente Ergebnisse und positive Auswirkungen auf die Gesundheit und Sicherheit der Techniker zu erzielen.

Erfahren Sie mehr über unser End-to-End-Prozessdesign mit Robotik.

Nachhaltigkeit durch Retouren und Aufarbeitung

Durch effektives Retourenmanagement ermöglichte Ingram Micro Lifecycle einem Kunden demonstrative Ergebnisse im Hinblick auf seine Nachhaltigkeitsziele. Durch die strategische Beziehung konnte das Volumen an CPE, das aufgearbeitet und an Kunden ausgegeben wurde, erhöht werden. Dies ermöglichte die Wiederverwendung von Technologie, wodurch der Einsatz von Rohstoffen und der Ausstoß von CO2e bei der Herstellung neuer Produkte vermieden wurde.

Sehen Sie, wie unsere Prozesse die Automatisierung, die Retourenabwicklung und die Kundenkommunikation verbessert haben.