La tecnología que deja de utilizarse por fallas, exceso de productos en existencia u obsolescencia no tiene por qué convertirse en basura electrónica. Los servicios de logística inversa de Ingram Micro Lifecycle permiten recuperar la tecnología antes de aplicar los conocimientos técnicos y la experiencia para permitir la ampliación del ciclo de vida. Como su socio, podremos proporcionarle datos que respalden los objetivos ESG de su empresa en términos de ahorro y para evitar las emisiones de carbono.
La velocidad de procesamiento del dispositivo debe ser alta para llevarlo a donde debe estar, ya sea de vuelta al propietario original o a uno nuevo. Esto lo permite el conocimiento técnico.
Acceso eficaz a los canales y a la infraestructura de asistencia para revender dispositivos en una variedad de canales que permitan un retorno de valor óptimo en nombre de los clientes empresariales.
La satisfacción del usuario final puede ser clave para que las empresas sigan funcionando. Necesitan reparaciones rápidas para minimizar su tiempo de inactividad digital y, al mismo tiempo, sentirse seguros de que son una prioridad.
Procesar las devoluciones de forma rápida y eficaz para garantizar que los dispositivos se clasifican y prueban, listos para su reutilización o reventa, lo que asegura la menor depreciación de valor para nuestros clientes.
Una logística de clientes experta y ciertos procesos de reparación y restauración técnicos rápidos y de alta calidad garantizan la reparación en el mismo día de los dispositivos de los usuarios finales, lo que limita al mínimo el tiempo que los clientes están sin dispositivos y les ofrece la tranquilidad de un servicio respaldado por nuestras amplias acreditaciones de fabricantes y nuestras mejores prácticas operativas.
Ofrecer a los clientes un completo ecosistema de servicios para una amplia gama de dispositivos, incluidos programas de intercambio y canje que optimizan el valor, y favorecen la fidelización de los clientes mediante nuestras plataformas de venta multicanal especializadas.
Los servicios adicionales de valor agregado suelen proporcionar a nuestros clientes una ventaja competitiva en la prestación de sus servicios. Mediante un proceso de venta consultivo, podemos proponer soluciones de apoyo auxiliares adicionales para optimizar la gestión de pedidos, la experiencia del cliente y la recuperación al final de la vida útil de los productos en el mercado.
Opciones de canje multicanal para clientes B2C y B2B.
