Logistyka zwrotów

Testy i oceny urządzeń, przeprowadzane w celu ustalenia stanu funkcjonalnego i kosmetycznego na potrzeby dalszego kierowania w celu osiągnięcia najlepszego wyniku.

Kontrolowany i zweryfikowany pod kątem technicznym proces odzyskiwania środków w imieniu naszych klientów od producentów OEM, w przypadku potwierdzenia stanu DOA (niedziałające w momencie dostarczenia).

Szybkie, półautomatyczne procesy operacyjne wykorzystujące dane i wgląd w procesy do kierowania urządzeń do właściwego miejsca przeznaczenia w celu przeprowadzenia testów, klasyfikacji, naprawy lub odnowienia.

Sortowanie szerokiej gamy urządzeń na podstawie ich stanu kosmetycznego i funkcjonalnego w celu określenia wartości związanej z ponownym wykorzystaniem, odsprzedażą lub odzyskiem.

Bezinwazyjna regeneracja urządzeń w celu podniesienia ich oceny, a tym samym zwiększenia wartości, za jaką można je odsprzedać.

Inwazyjne naprawy techniczne poziomu 1–3, zgodne ze specyfikacjami OEM i przeprowadzane przy użyciu oryginalnych części w celu przywrócenia sprawności urządzenia.

Tworzywa sztuczne o lekkim, ogólnym stopniu zużycia są przetwarzane w celu odnowienia jakości kosmetycznej i ponownego wykorzystania.

Wysokowartościowe komponenty zostaną ocenione pod kątem możliwości ich ponownego wykorzystania, a tam, gdzie jest to ekonomicznie uzasadnione, zostaną odnowione w celu ponownego wykorzystania.

Rozwiązanie w pełni oparte na analizie biznesowej polegające na zarządzaniu prognozowaniem, zamawianiem i dostarczaniem części w ramach procesu naprawy, w tym testowaniu wadliwych części i zwracaniu ich do producenta.

Wymiana części urządzeń odpowiedzialnych za kosmetykę w celu podniesienia oceny na podstawie oceny kosztów i wglądu w trendy leżące u podstaw procesu decyzyjnego.

Dostęp do globalnej sieci handlowej i współpraca z nią, zapewniająca osiągnięcie najwyższej wartości poprzez dopasowanie podaży urządzeń do dostosowanych kanałów popytu.

Dalsza sprzedaż nadwyżek lub nadmiaru zapasów w imieniu operatora/przewoźnika w celu uzyskania maksymalnego zwrotu z wykorzystaniem naszej sieci partnerów handlowych.

Bezpośrednia sprzedaż urządzeń i gadżetów konsumentom za pośrednictwem naszych internetowych witryn handlu elektronicznego, oparta na skutecznym odbiorze, pakowaniu i wysyłce oraz zapewniająca doskonałe doświadczenia klientów.

Dealerzy zarejestrowani w Ingram Micro za pośrednictwem portalu, mają podgląd online na stan magazynowy i możliwość składania zamówień bezpośrednio w systemie.

Zastrzeżone systemy, przeznaczone do śledzenia trendów w zakresie cen rynkowych, aktualizacji cen wykupu, w tym specjalistyczne platformy sprzedażowe i rynki sprzedaży wychodzącej.

Systemy zaprojektowane w celu dopasowania popytu do przychodzących zapasów, aby kierować określone SKU do kanałów sprzedaży dostosowanych do potrzeb.

Wielokanałowe centra kontaktowe wspierające użytkowników końcowych, klientów detalicznych i korporacyjnych w zakresie zapytań dotyczących zamówień, wsparcia technicznego, unikania zwrotów, z wykorzystaniem czatu internetowego na żywo, chatbotów opartych na SI, poczty elektronicznej, rozmów telefonicznych i Whatsapp.

Usługi obejmują stworzenie tzw. złotej konstrukcji, konfigurację urządzeń, kompletację, rejestrację DEP/MDM, wysyłkę bezpośrednio do klientów korporacyjnych lub użytkowników końcowych.