Opérateurs/Transporteurs

La concurrence est rude - gagner de nouveaux clients est un véritable défi, mais les fidéliser devient encore plus difficile en raison du choix et des éléments perturbateurs du marché.

Lifecycle support services for operators/carriers

Amélioration de la satisfaction et de la fidélisation des clients

Votre base de clients est l'épine dorsale de votre entreprise – la croissance et la fidélisation sont impératives. Les utilisateurs finaux continueront à renouveler leurs contrats et à acheter de nouveaux appareils s'ils ont confiance en votre service et en votre réputation. Une partie de cette offre de service repose sur les réparations matérielles en cas de panne.

En fournissant des réparations impeccables, vous minimisez rapidement les temps d'arrêt de vos clients, ce qui soutient fondamentalement votre activité. Nous sommes le partenaire de confiance dont vous avez besoin, avec les connaissances et l'expérience nécessaires pour traiter efficacement les défauts des appareils et assurer des réparations le jour même.

Évaluations et réparations rapides

La précision de l'évaluation des fonctions et de l'état de tout appareil retournée est importante pour garantir un traitement efficace par les canaux appropriés, qu'il s'agisse d'un appareil intact retourné en stock ou d'un appareil nécessitant une remise à neuf, un effacement des données ou des réparations en utilisant plusieurs accréditations FEO.

Tous les services sont fournis avec un rapport complet, couvrant les codes de symptôme, de défaut et d'état, la résolution des défauts, les diagnostics précis et l'utilisation des pièces pour garantir la fonctionnalité et la santé continue de l'appareil.

 
 

Récupération de la valeur des appareils vieillissants et des surstocks

La technologie de prévision ne permet pas toujours l'obtention des chiffres précis. Si l'on ajoute  l'imprévisibilité à cela, les distributeurs se retrouveront avec des surstocks ou des stocks vieillissants en perte de valeur d'heure en heure. Traiter ces produits pour en maximiser la valeur avant la vente et déterminer le marché adéquat peut être une perte de temps et de ressources. Plus vite les appareils sont testés, classés, polis par des professionnels, reconditionnés et revendus, plus le rendement financier est élevé. Il est essentiel de trouver un partenaire qui possède suffisamment d'expérience et de ressources pour obtenir les rendements élevés et une récupération rapide de la valeur.

Innover avec la reprise

En recherchant l'amélioration continue et l'innovation dans nos services uniques, nous contribuons à la compétitivité. La demande de services de reprise a augmenté à la suite d'une meilleure prise de conscience de la qualité et de l'attrait environnemental croissant des appareils remis à neuf.

La mise en place de ces services nécessite un engagement initial à racheter les stocks lorsque l'on est confronté à une dépréciation continue des appareils.

Nous sommes les mieux placés pour être votre partenaire, avec les ressources financières requises, la solidité du bilan et l'infrastructure de vente sortante fermement en place pour exploiter, acheter, traiter et vendre des programmes de reprise à grande échelle et sans risque pour vous.

 

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