Détaillants

Les retours clients sont l'un des principaux facteurs de coût sur ce marché. Il est donc primordial de trouver un partenaire capable de réduire ces coûts.

Lifecycle support services for retailers

Récupération rapide de la valeur

La technologie de prévision ne permet pas toujours d'obtenir des chiffres précis. Si l'on ajoute à cela l'imprévisibilité, les détaillants se retrouveront avec des surstocks ou des stocks vieillissants qui perdent de la valeur d'heure en heure. Traiter ces produits pour en maximiser la valeur avant la vente et déterminer le marché adéquat peut être une perte de temps et de ressources. Plus vite les appareils sont testés, classés, polis par des professionnels, reconditionnés et revendus, plus le rendement financier est élevé. Nous disposons de l'expérience et des ressources nécessaires pour obtenir des rendements élevés et une récupération rapide de la valeur.

 

La diversification avec la reprise et la réparation

Les appareils remis à neuf étant de plus en plus connus et de meilleure qualité, les besoins en appareils échangés augmentent pour répondre à la demande de vente. La reprise permet d'élargir les opportunités de vente et d'accroître la compétitivité du marché. Cependant, cela nécessite des ressources qualifiées et une infrastructure de plateforme d'échange pour produire un processus flexible, simple d'utilisation et des évaluations précises.

Lorsque vous avez la responsabilité de la réparation des appareils, la gestion et le dépassement des attentes des clients requièrent une chaîne de communication solide. Des mises à jour en temps opportun et un processus efficace de bout en bout sont indispensables pour fidéliser votre client, depuis le point de contact jusqu'à la réparation et au retour de l'appareil, en passant par la logistique de lancement. Veiller à ce qu'un appareil réparé soit renvoyé à l'utilisateur final le plus rapidement possible est essentiel pour la marque et la satisfaction du produit.

Nous mettons en place une expérience de réparation de haute qualité, sans tracas et transparente, qui conduit à une grande satisfaction pour vous et vos clients.

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